Vårt datalöfte om samarbete
Kompetenta råd för din individuella liv och ekonomiska situation
Våra liv formas av händelser som kräver kompetent, individuell rådgivning: att köpa en elbil, köpa en drömfastighet, investera i hållbara investeringar, försörja din familj och mycket mer. Genom att använda dina data på ett säkert och ansvarsfullt sätt kan vi ge dig optimal rådgivning för att förverkliga dina individuella mål och önskemål och förbättra din kundupplevelse, även i en alltmer digitaliserad värld.
Dessa förmåner är tillgängliga baserat på ditt samtycke.
Skräddarsydda erbjudanden och tjänster vid rätt tidpunkt
Hos oss är du i centrum för uppmärksamheten. Tillsammans med våra partners från den kooperativa finansgruppen Volksbanken Raiffeisenbanken vill vi ge dig individuella erbjudanden och tjänster via dina föredragna kanaler . Med våra rekommendationer vid rätt tidpunkt och anpassade till din livssituation och ekonomiska situation vill vi spara dig tid och minska komplexiteten . För din tillfredsställelse är vår motivation.
Du kan också dra nytta av ännu mer personliga rekommendationer i alla kanaler om du samtycker till behandlingen av dina uppgifter. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
Det är det som skiljer vårt datalöfte från mängden
Du som kund är vår högsta prioritet. Därför behandlar vi dina uppgifter med största omsorg. Vi lyder under EU:s strängaste regelverk och säkerhetsstandarder. Den modernaste säkerhetstekniken på våra servrar skyddar behandlingen av dina uppgifter.
Du bestämmer hur vi hanterar dina uppgifter. Samtycke till databehandling är alltid frivilligt och kan granskas när som helst eller återkallas i framtiden. Du kommer att få information om vår databehandling innan du ingår ett avtal.
Tillsammans med våra partners erbjuder vi dig ett helhetsstöd från en enda källa för att uppnå dina mål och önskemål. Vi delar endast dina personuppgifter inom den rättsliga ramen eller om du uttryckligen begär det.
Vi finns här för dig.
Vi har sammanfattat de viktigaste frågorna och svaren åt dig nedan.
-
Varför ber de om mitt samtycke?
I framtiden vill vi ge dig ännu mer individuell rådgivning och ge dig mer skräddarsydda rekommendationer. För detta ändamål lagras och används dina personuppgifter. Vi behöver ditt samtycke för denna process i enlighet med den europeiska dataskyddsförordningen (EU-GDPR). EU:s GDPR är den relevanta dataskyddsförordningen i hela Europeiska unionen, och därmed även inom Volksbanken Raiffeisenbankens kooperativa finansiella nätverk.
-
Hur kan jag återkalla mitt samtycke?
Överklagandet är möjligt utan blankett och kan riktas muntligt, skriftligt eller via sms till följande adress:
TimBank SG
Rue Louis Grobet
13001 Marseille, Frankrike
E-post: kontakt@lanflux.com -
Vad händer om jag inte håller med?
Din affärsrelation fortsätter oförändrad även utan ditt samtycke. Om du inte vill ge ditt samtycke kommer detta inte att påverka vårt utbud av produkter du kan använda. Individuell rådgivning och skräddarsydda erbjudanden och tjänster skulle dock vara svårare utan ditt samtycke.
Ditt samtycke är naturligtvis frivilligt. Du kan när som helst återkalla detta samtycke med framtida verkan, även efter att det har beviljats. I sådant fall kommer vi endast att behandla dina uppgifter i den utsträckning det är tillåtet enligt lag utan ditt samtycke.
-
Vad innebär personliga rekommendationer egentligen?
Genom att samtycka till databehandling drar du nytta av:
• Individuell information : Till exempel informerar vi dig om ett lån om vi ser att detta ämne är relevant för ditt liv och din ekonomiska situation.
• Erbjudanden och tjänster som passar din livssituation : Vi informerar dig till exempel om din tillgängliga ekonomiska flexibilitet om du vill förverkliga en spontan önskan eller har en eller två utgifter som du inte planerat.
• Ett meddelande som matchar ditt användarbeteende : Vi kontaktar dig vid rätt tidpunkt på dina föredragna kanaler. -
Kommer jag att få mer reklam?
Tvärtom. Dina uppgifter hjälper oss att förstå dina behov och välja exakt rätt erbjudanden och tjänster för dig som matchar din livssituation och de behov som uppstår. Vi väljer den kanal du föredrar, oavsett om det är ett personligt samtal eller digitala kanaler. Att fokusera på dina behov sparar samtidigt papper och skyddar miljön.
-
Vilka uppgifter behandlas?
Baserat på dina uppgifter, som vi samlar in som en del av vår affärsrelation med dig, kan vi identifiera dina behov även i tider av ökande digitala kontaktpunkter. Vi behandlar alltid dina uppgifter på ett rättssäkert, transparent sätt och med höga standarder för dataskydd och datasäkerhet.
Du kan ta reda på vilka data och processer vi använder här .
-
Vem kommer mina uppgifter att lämnas vidare till?
Vi kommer att vidarebefordra dina uppgifter till våra finansiella partners i det kooperativa finansiella nätverket Volksbanken Raiffeisenbanken eller till våra andra samarbetspartners i syfte att ge information om produkter och erbjudanden (t.ex. evenemang), inklusive rådgivning och support, om du har samtyckt till detta i en separat försäkran eller om det i enskilda fall finns en rättslig grund för detta. Annars kommer de inte att lämnas ut till tredje part. Banksekretessen och konfidentialiteten för dina uppgifter upprätthålls alltid.
-
Hur länge kommer mina uppgifter att lagras?
Vid behov behandlar och lagrar vi dina personuppgifter under hela vår affärsrelation, vilket till exempel inkluderar ingående och behandling av ett avtal.
Dessutom är vi föremål för olika lagrings- och dokumentationsskyldigheter som härrör från olika lagar. Lagrings- och dokumentationsperioderna är två till tio år.
Slutligen beror lagringsperioden även på de lagstadgade preskriptionstiderna, vilka till exempel enligt § 195 ff. i den tyska civillagen (BGB) i allmänhet är tre år, men i vissa fall kan de vara upp till trettio år.